在外住酒店的时候，人们往往比较关心酒店的卫生环境和服务，比如被子干不干净、服务好不好、酒店的热水供应如何等等。而对于酒店经营者来说，同等价位，拼的可能就是服务。而且，住酒店就像购物网站一样，人们在入住之前，都会在网上看看过往旅客的评价如何，评分多少。因此，酒店想要吸引更多的旅客入住，除了最基本的硬件设施到位，服务软实力至关重要。
宁夏中卫西北故事情景体验创意酒店位于沙坡头景区旁，酒店是以西北特色为元素设计的高品质情景体验主题酒店。以“伊斯兰文化、大漠豪情、草原壮阔等，无处不在的‘情’、‘景’、‘色’”为其特色，让旅客获得富有个性的文化感受，迥异的装修风格给前来入住的游客带来全新体验，在网上拥有极高的评价。
不过，两年前，酒店的制冷、供热系统令运营方颇为烦恼。据了解，往年酒店夏季制冷主要靠空调，但是耗电量太大，运行成本较高；冬季采暖靠燃煤锅炉，不仅温度很难达到满意的要求，而且造成大气污染，影响整个酒店的环境，还因此多次受到环保部门的检查。为了进一步提升酒店的服务质量，提升旅客的体验度，2016年年底，该酒店对冷暖、热水设施进行升级改造，选择了纽恩泰超低温空气源热泵机组。
据了解，该酒店拥有客房百余间，整体供暖面积达6300平米，由纽恩泰设计团队帮助一揽子解决酒店的制冷、供热问题，以及提供24小时中央热水。该项目配置了数十台纽恩泰超低温空气源热泵机组，客房部分采用暗装风盘的形式。 2016年11月安装调试运行以来, 效果良好，受到酒店方的高度评价，并且在竞争日益激烈的酒店行业开辟新的节能模式, 引领当地酒店行业潮流。
酒店负责人表示：“自从我们酒店改用空气源热泵以后，凡是来住过的旅客，都非常满意，热水24小时供应，安全卫生。到了冬季，室内非常暖和，平均气温能达20℃以上，而且酒店周围再也闻不到煤渣的味道，空气清新多了，酒店的回头客也多了起来。
