酷沃网平台为方便的采购商和供应商之间交流，开发了“蓝精灵”（Elf Chat）在线聊天系统，实现了采购商和供应商之间的即时通讯。不用苦等邮件回复，打开聊天界面就能随时接收信息！
“蓝精灵”在线聊天系统的用户信息同步酷沃网的会员，通过酷沃网的账号密码可以登录“蓝精灵”。和客户有时差不是问题，在家也能打开手机随时在线回复客户消息，即时发送，即时收阅，加强和客户的联系，不错过任何一个意向客户。
采购商根据自己的采购需求，搜索产品，显示产品列表后，在产品列表的右下方，显示“蓝精灵”的图片，点击图标，进入聊天窗口；如果用户离线，可在线留言，聊天记录中，第一条会自动发送采购商关注的产品，无需您再一次选择感兴趣的产品，方便快捷。
采购商还可以对店铺进行咨询：进入供应商店铺后，选择企业后台管理人员，点击头像，与对应供应商管理人员进行线上聊天。
供应商可选择在线和隐身两种状态，点击历史记录方便查询过往聊天内容，更人性化的设计，大大提高沟通效率。
作为专业的制冷外贸领域国际B2B平台，酷沃网每年循环参加全球40个国家的暖通制冷展会，吸引业内专业采购商入网采购。自疫情以来酷沃网各项数据，无论是浏览量、点击量还是询盘量迎来报复性增长，在alexa全球排名上升至5万。日均访问人数2万以上，浏览量近20万次，所有流量中来自中国的流量不足2%，约98%来自海外。
酷沃网将用更多的询盘数量和更高的成交量为平台会员服务，用不断优化的网站功能为用户带来更多的便利。
